Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03 juin 2026

1. Responsable du traitement

Les services sont édités par Keynsoft. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact@keynsoft.online.

2. Données pouvant être collectées

Selon votre usage, Keynsoft peut traiter les catégories suivantes :

• Identité et contact : nom, email, téléphone, organisation, fonction.
• Données de compte : identifiants, rôles, modules, organisation, statut d’accès.
• Données de souscription : module demandé, plan, message, besoin exprimé.
• Données d’exploitation : opérations saisies dans les modules, historiques, journaux, rapports, documents métier.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, logs, événements de sécurité, erreurs applicatives.
• Données de support : messages, demandes d’assistance, échanges et éléments nécessaires au diagnostic.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Créer et administrer les comptes utilisateurs.
• Fournir les modules et services souscrits.
• Gérer les demandes de démonstration, contact, devis ou support.
• Sécuriser les accès, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.
• Améliorer l’expérience utilisateur, la stabilité et la qualité des solutions.
• Respecter les obligations contractuelles, comptables, techniques ou légales applicables.

4. Données métier des clients

Les données saisies dans Logicompta, Logifactor, Logilite, Logimob, GIC ou tout autre module appartiennent au client ou à l’organisation concernée selon le cadre convenu. Keynsoft peut les traiter pour assurer le fonctionnement, le support, la sécurité, la synchronisation et la maintenance des services.

5. Cookies et mesures d’audience

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la session utilisateur ou à l’amélioration du service. Si des outils d’analyse, de publicité ou de suivi avancé sont ajoutés, Keynsoft devra informer les utilisateurs et mettre en place les choix nécessaires selon le cadre applicable.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au support, à la sécurité, à la gestion administrative et au respect des obligations applicables. Certaines données peuvent être archivées pour assurer la traçabilité, la preuve ou la continuité du service.

7. Sécurité

Keynsoft applique des mesures de sécurité raisonnables : contrôle des accès, séparation des espaces, gestion des rôles, journalisation, stockage maîtrisé des fichiers, bonnes pratiques serveur et surveillance des erreurs. Aucun système informatique n’étant totalement exempt de risque, l’utilisateur doit aussi protéger ses accès et signaler toute anomalie.

8. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire : hébergement, email transactionnel, support, maintenance, paiement, obligations légales ou partenaires techniques intervenant pour le compte de Keynsoft. Keynsoft ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

9. Droits des utilisateurs

Selon le cadre applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’opposition, la suppression ou l’export de certaines données. La demande peut être adressée à Keynsoft, qui pourra vérifier l’identité du demandeur et le périmètre exact de la demande avant traitement.

10. Applications mobiles et synchronisation

Les applications comme Logilite peuvent stocker certaines données localement pour permettre un usage offline-first. Lorsque la connexion est disponible, les données peuvent être synchronisées avec Keynsoft Core selon les règles du compte, du module, du tenant et de l’organisation.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions techniques, commerciales, légales ou organisationnelles. La version publiée sur le site constitue la version de référence.

12. Contact confidentialité

Pour toute demande, contactez Keynsoft à contact@keynsoft.online ou via la page Contact.