Des informations protégées pour faire fonctionner vos services
Cette politique explique quelles informations peuvent être utilisées par Keynsoft, pourquoi elles sont nécessaires, comment elles sont protégées et comment nous contacter pour toute demande liée aux données.
Dernière mise à jour : 09 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Les services sont proposés par Keynsoft. Pour toute question concernant l’utilisation de vos informations, vous pouvez nous écrire à contact@keynsoft.online .
2. Informations que nous pouvons utiliser
Selon les services utilisés, Keynsoft peut traiter les informations nécessaires à la relation avec le client, à la création des comptes, à l’assistance et au bon fonctionnement des solutions.
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation et fonction.
- Informations de compte, droits d’accès, rôle, service ou module autorisé.
- Solution demandée, formule choisie, demande de démonstration, devis ou assistance.
- Opérations, documents, courriers, rapports ou données enregistrés par l’organisation dans les modules Keynsoft.
- Informations techniques liées à l’appareil, à la connexion, aux erreurs et à la sécurité du service.
- Messages échangés avec l’équipe Keynsoft dans le cadre du support ou de l’accompagnement.
3. Pourquoi ces informations sont nécessaires
Ces informations permettent de fournir les services demandés, sécuriser les accès, accompagner les utilisateurs et améliorer la qualité des solutions.
- Créer et gérer les comptes utilisateurs.
- Activer les modules et les droits correspondant à l’organisation.
- Afficher les tableaux de bord, rapports, documents et historiques utiles.
- Traiter les demandes de démonstration, de devis, de paiement ou d’assistance.
- Protéger les accès et détecter les usages inhabituels.
- Corriger les problèmes techniques et améliorer l’expérience utilisateur.
4. Données appartenant aux clients
Les informations saisies dans LogiCompta, LogiFactor, Logilite, Logimob, GIC ou toute autre solution Keynsoft restent liées au client ou à l’organisation concernée.
Keynsoft les traite uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, à la sécurité, à l’assistance, à la sauvegarde, à la continuité et aux engagements convenus avec le client.
5. Cookies et fonctionnement du site
Le site peut utiliser des cookies ou informations techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité, à l’affichage des pages et au bon fonctionnement du service.
Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi avancé sont ajoutés, les utilisateurs seront informés selon les règles applicables.
6. Conservation des informations
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au suivi de la relation client, à l’assistance, à la sécurité, à la traçabilité et aux obligations applicables.
Certaines données peuvent être archivées lorsqu’elles sont nécessaires pour conserver un historique fiable, justifier une opération ou répondre à une obligation professionnelle ou administrative.
7. Sécurité des données
Keynsoft met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure la gestion des droits, l’authentification, la journalisation des actions, la sauvegarde, la protection des fichiers et la surveillance des incidents.
La sécurité dépend également des bonnes pratiques de chaque organisation : mots de passe solides, comptes nominatifs, droits mis à jour et signalement rapide de toute activité inhabituelle.
8. Partage avec des prestataires
Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, comme l’hébergement, l’envoi d’e-mails, la maintenance, le paiement, la sauvegarde ou le support.
Keynsoft ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs.
9. Droits et demandes
Selon les règles applicables, une personne ou une organisation peut demander l’accès, la correction, la limitation, la suppression ou l’export de certaines informations.
Pour protéger les données, Keynsoft peut vérifier l’identité ou l’autorisation du demandeur avant de traiter une demande sensible.
10. Travail sans connexion
Certaines solutions, comme Logilite, peuvent conserver temporairement des opérations sur l’appareil afin de permettre la continuité du travail pendant une coupure Internet.
Lorsque la connexion revient, les opérations sont transmises selon les droits accordés au compte, au module et à l’organisation.
11. Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer lorsque les services, l’organisation, les outils utilisés ou les règles applicables changent. La version publiée sur le site constitue la version de référence.
12. Contact
Pour toute demande concernant cette politique ou l’utilisation de vos informations, écrivez à contact@keynsoft.online ou utilisez la page Contact.