Conditions générales

Dernière mise à jour : 09 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’accès au site Keynsoft et l’utilisation des solutions proposées sur ordinateur, tablette ou téléphone. Elles concernent également les démonstrations, la configuration, la formation, l’assistance, la maintenance et l’accompagnement liés à nos services.

2. Solutions concernées

Keynsoft propose un ensemble de solutions numériques destinées à simplifier la gestion quotidienne des entreprises, institutions, commerces, centres de formation et organisations.

• LogiFactor — L’espace central pour gérer les produits, les clients, les fournisseurs, les ventes, les factures, les achats, le stock, les caisses et les dépenses.
• Logilite — Le point de vente qui accompagne tout le cycle commercial : produits, stock, clients, ventes, panier, encaissements, tickets, caisses, dépenses, assistant IA et travail sans connexion.
• LogiCompta — Une comptabilité claire pour enregistrer les opérations, suivre les paiements et produire les états financiers de l’entreprise.
• GIC — Organisation des courriers entrants et sortants, orientation, réponses, recherche et archivage.
• Logimob — Centralisez les déclarations, les notes, les rapports et le suivi des activités réalisées sur le terrain.
• Keynsoft Center — Un espace de formation, de bureautique et d’accompagnement pratique pour rapprocher les outils numériques des utilisateurs.

3. Accès aux services

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte utilisateur, une formule active ou une autorisation accordée par le responsable de l’organisation. Chaque utilisateur accède aux modules, dossiers et actions selon les droits qui lui sont attribués.

Keynsoft peut limiter, suspendre ou réviser un accès en cas d’usage abusif, de risque de sécurité, de non-paiement, d’utilisation frauduleuse ou de demande du responsable de l’organisation concernée.

4. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à protéger ses identifiants et à utiliser les services dans un cadre professionnel, légal et conforme aux procédures de son organisation.

Les actions réalisées depuis un compte peuvent être enregistrées dans l’historique afin de faciliter le suivi, l’audit, la sécurité et la traçabilité des opérations.

5. Formules, prix et paiement

Les prix peuvent varier selon la solution choisie, le nombre d’utilisateurs, les modules activés, le niveau d’accompagnement, la durée de souscription et les besoins particuliers du client.

Certaines demandes peuvent faire l’objet d’un devis personnalisé. L’accès à un service payant peut dépendre de la validation de la demande et du règlement convenu.

6. Démonstration et essai

Une démonstration ou une période d’essai permet de découvrir les fonctionnalités principales, de vérifier l’adéquation avec les besoins exprimés et de préparer une éventuelle mise en route.

Elle peut être limitée dans le temps, dans les fonctionnalités disponibles ou dans le volume de données autorisé. Elle ne constitue pas automatiquement un droit d’utilisation permanent.

7. Disponibilité et maintenance

Keynsoft met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de ses services. Des interruptions peuvent toutefois intervenir pour une mise à jour, une correction, une opération de maintenance, un problème de connexion ou un incident extérieur.

Les interventions importantes sont préparées afin de limiter l’impact sur les utilisateurs.

8. Données, sauvegarde et récupération

Les informations saisies dans les solutions restent liées à l’organisation ou au compte concerné. L’utilisateur et son organisation restent responsables de la qualité des données saisies, des validations effectuées et de la conservation des pièces justificatives utiles.

Selon la formule retenue, Keynsoft peut accompagner le client dans l’export, la récupération, la sauvegarde ou la reprise de certaines informations.

9. Propriété intellectuelle

Les marques, noms, logos, textes, interfaces, écrans, documents, guides, applications et éléments visuels liés à Keynsoft sont protégés. Toute copie, modification, revente, redistribution ou exploitation non autorisée est interdite.

10. Usages interdits

• Utiliser les services à des fins frauduleuses, illégales ou contraires aux bonnes pratiques professionnelles.
• Tenter d’accéder à un compte, une information ou une zone non autorisée.
• Partager ses identifiants avec une personne non autorisée.
• Modifier, copier, revendre ou redistribuer une solution Keynsoft sans autorisation.
• Envoyer des contenus malveillants, trompeurs, illicites ou portant atteinte aux droits d’autrui.
• Perturber volontairement la disponibilité, la sécurité ou le fonctionnement des services.

11. Assistance et accompagnement

L’assistance peut inclure l’aide à la configuration, la prise en main, la formation, le conseil, la correction de problèmes et l’accompagnement des utilisateurs selon la formule choisie.

Les demandes particulières, les reprises importantes de données ou les adaptations spécifiques peuvent nécessiter un devis complémentaire.

12. Limitation de responsabilité

Keynsoft fournit des outils d’aide à la gestion. Le client reste responsable des décisions prises, des informations saisies, des contrôles internes, des validations métier et de l’utilisation quotidienne de ses données.

Keynsoft ne peut être tenu responsable d’une perte causée par une mauvaise saisie, un usage non conforme, un accès partagé sans autorisation, un incident extérieur ou une décision prise sur la base d’informations non vérifiées par le client.

13. Suspension ou fin du service

Un accès peut être suspendu ou arrêté en cas de non-paiement, de fin de contrat, d’usage abusif, de risque de sécurité, de demande du client ou de non-respect des présentes conditions.

Les conditions de récupération des informations dépendent de la formule, de la situation du compte et des engagements convenus avec le client.

14. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour lorsque les services, les offres, les règles de sécurité ou l’organisation de Keynsoft évoluent. La version publiée sur le site constitue la version de référence.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez à contact@keynsoft.online ou utilisez la page Contact.